Wij accepteren retouren voor nieuwe en ongebruikte artikelen die zich in originele staat bevinden, inclusief alle labels en verpakking.Artikelen die zijn gebruikt, gedragen of beschadigd door de klant komen niet in aanmerking voor retour.Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals cadeaubonnen, gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten en bederfelijke goederen.Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen na levering, in overeenstemming met het Europese herroepingsrecht.

Op onze producten geldt de wettelijke garantie zoals bepaald door de Europese regelgeving. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten.Indien een product een fabricagefout of gebrek vertoont dat niet het gevolg is van verkeerd gebruik, heeft u recht op een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de situatie.

Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via:

Telefoon: 085-7991807
E-mail: klantenservice@castagnola.nl

Supporttijden:
Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur (CET)

Ja, zakelijke bestellingen zijn mogelijk. Voor grotere afnames of bestellingen vanaf 50 stuks kunnen wij een maatwerkofferte aanbieden, afgestemd op uw specifieke wensen.Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Ja, personalisatie is mogelijk voor geselecteerde producten, zoals waterflessen, thermosbekers en placemats. U kunt kiezen voor bijvoorbeeld een naam, logo of persoonlijke boodschap.Neem gerust contact met ons op om de beschikbare opties en levertijden te bespreken.